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Comment se déroule ma commande ?

Pour les commandes de friandises :

 Toutes nos friandises et articles de mastication sont réalisés avec amour, par nos soins dans notre atelier ! 

Voici notre cycle de production/livraison :

Nous clôturons les commandes le VENDREDI à minuit. 

=> Pour un retrait à l'Atelier, votre commande sera disponible le samedi en huit
(c'est à dire PAS pour le lendemain de la clôture dans laquelle votre commande a été prise en compte, mais le samedi suivant ).

=> Pour un envoie par Bpost ou autre transporteur, votre colis sera envoyé courant de la semaine en huit après la clôture ( c'est à dire PAS la semaine juste après la clôture dans  laquelle votre commande a été prise en compte, mais courant de la semaine suivante ).

Pour les commandes de viandes (ou mixte) :

Voici notre cycle de production/livraison :

Nous clôturons les commandes le MERCREDI  à minuit. 

=> Les commandes de viandes surgelées (avec ou sans friandises en plus) sont d'office pour un retrait à l'Atelier, votre commande sera disponible le samedi en huit
(DONC en J+10 et pas en J+3 par rapport au mercredi de clôture).

Attention, nous n'envoyons pas de mail de rappel pour vous dire que votre commande est prête. Elle le sera d'office ! Vous n'aurez un mail / appel de notre part qu'en cas de manquement de produits ou de problème avec la commande.

Exemple : vous passer commande le dimanche 23 octobre - la commande sera prise en compte pour la clôture du mercredi 26 octobre - et votre commande sera disponible pour un retrait le 6 novembre.

L'Atelier  Dog's Ktichen
Rue Uyttebroeck 11
6210 Frasnes-Lez-Gosselies

Ouverture les samedis de 13h à 18h